ID oznaka članka : 00194573 / Posljednja izmjena : 01/04/2020

Obavijest o besplatnom popravku ograničene količine fotoaparata α9 (ILCE-9) koje možete prepoznati prema serijskom broju

    16. siječnja 2018.

    Hvala na vašem neprestanom zanimanju za proizvode Sony.

    Otkrili smo da u određenom broju fotoaparata α9 (ILCE-9) priključak za više sučelja može se olabaviti u određenim okolnostima ako je pričvršćena dodatna velika bljeskalica i ako je pod velikim pritiskom.

    Ako ste utvrdili prema serijskom broju da je vaš fotoaparat obuhvaćen navedenom i ako ste imali navedenu pojavu pri upotrebi fotoaparata, nudimo vam besplatni popravak. Više informacija o provjeri serijskog broja za fotoaparat i o pojavi nalazi se u nastavku.

    Ispričavamo se za bilo kakve probleme koji su mogli nastati i zahvaljujemo vam se na razumijevanju i suradnji.

    Modeli na koje se ovo odnosi

    Digitalni fotoaparat s izmjenjivim objektivom α9 (ILCE-9)

    Primjenjivi serijski brojevi

    Samo ograničeni broj fotoaparata ILCE-9 može imati navedenu pojavu. Ako ste imali navedeni problem, provjerite imate li pravo slati svoju jedinicu na besplatni popravak našim alatom za provjeru serijskog broja:

    Alat za provjeru serijskih brojeva za Hrvatsku

    Alat za provjeru serijskih brojeva za Bosnu i Hercegovinu

    Kako provjeriti serijski broj?

    Serijski broj nalazi se na pločici modela koja je na donjoj strani fotoaparata.

    Lokacija serijskog broja

    Serijski broj sastoji se od 7 brojeva.

    Pojava

    Priključak za više sučelja može se olabaviti u određenim okolnostima ako je pričvršćena dodatna velika bljeskalica i ako je pod velikim pritiskom.

    Smjer pomicanja (naprijed i natrag ili bočno)

    Pomicanje bljeskalice

    Multi Interface Shoe

    Pojedinosti o programu tvrtke Sony besplatnog popravka

    Ako ste naišli na pojavu u kojoj se priključak za više sučelja olabavi pri upotrebi fotoaparata i ako ste utvrdili da možete svoj fotoaparat prijaviti na program besplatnog popravka putem alata za provjeru serijskog broja, posjetite servisni centar za popravak. Vaš će proizvod biti popravljen u servisnom centru.

    Servisni centri u Hrvatskoj

    Servisni centri u Bosni i Hercegovini

    Popravak obuhvaćenog proizvoda traje otprilike jedan tjedan od trenutka kada ga servisni centar zaprimi.

    Razdoblje trajanja programa besplatnog popravka

    Program besplatnog popravka vrijedi do 31. ožujka 2020.

    Program besplatnog popravka vrijedi do 31. ožujka 2021.