ID oznaka članka : 00199682 / Posljednja izmjena : 02/07/2018

Nastavak: Ažuriranje programskih datoteka za bežične slušalice s funkcijom blokade buke WI-1000X/WH-1000XM2 – 3. srpnja 2018.

Primjenjivi proizvodi i kategorije navedenog članka

Tvrtka Sony objavila je 17. svibnja 2018. ažuriranje programskih datoteka 2.0.0 za model WI-1000X/WH-1000XM2. Međutim, u rijetkim smo slučajevima otkrili da je došlo do gubitka zvuka s obje strane slušalica nakon završetka ažuriranja. Stoga smo odmah obustavili preuzimanje programskih datoteka.

Sada vas želimo obavijestiti da ćemo nastaviti preuzimanje s poboljšanom verzijom 2.0.1 kojom se rješava prethodno spomenuta pojava.

Ako ste već ažurirali slušalice na verziju 2.0.0 nakon čega je na vašem proizvodu došlo do kvara zvuka, besplatno ćemo ih popraviti.
Obratite se najbližem ovlaštenom servisnom centru tvrtke Sony. 

Ako ste instalirati prethodnu verziju programskih datoteka 2.0.0. i sve funkcionira normalno, ne trebate ažurirati na verziju 2.0.1.
U tom slučaju neće se prikazati poruka ažuriranja na zaslonu aplikacije Sony | Headphones Connect.

Duboko se ispričavamo zbog nastalih neugodnosti i zahvaljujemo vam na razumijevanju i suradnji.