ID oznaka članka : 00246899 / Posljednja izmjena : 18/06/2020

Obavijest o programu zamjene određenih SD memorijskih kartica iz serija SF-M, SF-M TOUGH i SF-G TOUGH

    Hvala na vašem neprestanom zanimanju za proizvode Sony.

    Ustanovili smo da postoji problem s nekim SD memorijskim karticama iz serija SF-M, SF-M TOUGH i SF-G TOUGH.

    Problem s podacima u načinu rada VSC (klasa brzine za videozapise)

    Ako upotrebljavate fotoaparat* kompatibilan s načinom rada VSC (klasa brzine za videozapise), snimke spremljene na karticu možda će biti oštećene, a snimanje možda neće biti izvršeno na optimalan način.

    * Fotoaparati kompatibilni s načinom rada VSC s V60/V90.

    Taj smo problem riješili programom besplatne zamjene zahvaćenih SD memorijskih kartica.

    Modeli na koje se ovo odnosi

    Karticu možete identificirati s pomoću broja modela koji se nalazi na prednjoj strani kartice kako je označeno crvenim krugom.
     

    Serija SF-M

    Napomena! Primjenjive kartice na prednjoj strani moraju imati oznake „V60“, „R:277MB/s“ i „W:150MB/s“.

      
    • SF-M64
    • SF-M128
    • SF-M256


    Serija SF-M TOUGH 

      
    • SF-M64T
    • SF-M128T
    • SF-M256T


    Serija SF-G TOUGH

      
    • SF-G32T
    • SF-G64T
    • SF-G128T

     

    Kako provjeriti je li vaša kartica zahvaćena ovim problemom

    Serija SF-M

    1. Utvrdite imate li primjenjivu karticu. Na prednjoj strani kartica iz serije SF-M otisnuto je V60, R:277MB/s i W:150MB/s.
    2. Pogledajte nalazi li se u donjem lijevom uglu na stražnjoj strani kartice znak zvjezdice / asterisk (*).
      1. Ako je odgovor DA, vaša kartica nije zahvaćena ovim problemom.
      2. Ako je odgovor NE, vaša je kartica zahvaćena ovim problemom.

    Zahvaćena kartica

    Zahvaćena kartica

    Kartica nije zahvaćena

     

    Serija SF-M TOUGH

    1. Pogledajte nalazi li se u donjem lijevom uglu na stražnjoj strani kartice znak zvjezdice / asterisk (*).
      1. Ako je odgovor DA, vaša kartica nije zahvaćena ovim problemom.
      2. Ako je odgovor NE, vaša je kartica zahvaćena ovim problemom.

    Zahvaćena kartica

    Kartica nije zahvaćena

     

    Serija SF-G TOUGH

    Je li vaša kartica zahvaćena ovim problemom možete provjeriti na dva načina.

    1. Pogledajte nalazi li se u donjem lijevom uglu na stražnjoj strani kartice znak zvjezdice / asterisk (*).

    a. Ako je odgovor DA, vaša kartica nije zahvaćena ovim problemom.
    b. Ako je odgovor NE, krenite na sljedeći korak.

    2. Pogledajte nalazi li se na stražnjoj strani kartice alfanumerička šifra koja počinje s TV ili TR.

    a. Ako alfanumerička šifra počinje s TR, vaša kartica nije zahvaćena ovim problemom.
    b. Ako alfanumerička šifra počinje s TV, vaša je kartica zahvaćena ovim problemom.

    Zahvaćena kartica

    Kartica nije zahvaćena

    Kartica nije zahvaćena

     

    Besplatnu zamjena zahvaćenih SD memorijskih kartica bit će moguća od 18. lipnja 2020. do 31. ožujka 2022.

    Možete zatražiti razmjenu SD kartice putem ovog obrasca.

    VAŽNO: Mi ne možemo izvršiti prijenos podataka sa zahvaćene SD kartice na zamjensku karticu. Prije nego što karticu pošaljete na zamjenu na računalu ili drugom uređaju za pohranu napravite sigurnosnu kopiju svog sadržaja.

    *Trenutačna situacija s epidemijom virusa COVID-19 možda će utjecati na neke naše usluge. Iako se trudimo da taj utjecaj svedemo na najmanju moguću mjeru, kašnjenja su ipak moguća. Ispričavamo se za bilo kakve probleme koji su zbog toga mogli nastati i zahvaljujemo vam se na razumijevanju i suradnji u ovom izazovnom razdoblju.