1. Kako mogu sudjelovati u promociji?
1. KORAK
Kupite odgovarajući fotoaparat, registrirajte ga na Moj Sony i označite da želite primati marketinške e-poruke. Nakon što završite registraciju, u sljedećih 24 sata primit ćete 3 vaučer koda , koje možete iskoristiti za povrat novca prilikom kupnje do tri odgovarajuća objektiva, SEL1635GM2 ili SEL2470GM2 ili SEL70200GM2 ili SEL85F14GM2 kod određenih trgovca (Hrvatska).
2. KORAK
Posjetite web stranicu kampanje (u Hrvatskoj) i kliknite na gumb 'Zatraži' za registraciju.
Zahtjevi za povrat novca mogu se podnijeti najranije trideset (30) dana nakon datuma kupnje relevantnog objektiva SEL1635GM2 ili SEL2470GM2 ili SEL70200GM2 ili SEL85F14GM2 te najkasnije unutar tri mjeseca od datuma kupnje objektiva, mikrofona ili pribora. Zahtjevi podneseni prije relevantnog datuma bit će odbijeni.
Ako ste kupili fotoaparat α7 V ili α7R VI, ostvarujete pravo na veći cashback pri kupnji odabranih objektiva. Objektivi koji ispunjavaju uvjete za povećani cashback uz ove fotoaparate su: SEL1635GM2, SEL2470GM2, SEL70200GM2 ili SEL85F14GM2. U tom slučaju, za podnošenje zahtjeva posjetite sljedeću poveznicu: https://www.sony.hr/promo/welcome-to-alpha-extra
Za sve ostale kombinacije fotoaparata α7 V ili α7R VI i odgovarajućeg proizvoda (objektiv, mikrofon ili dodatna oprema), zahtjev je potrebno podnijeti putem standardnog obrasca „Welcome to Alpha”: https://www.sony.hr/promo/welcome-to-alpha
Napomena: Zahtjevi za povećani cashback mogu se podnijeti do 28. 2. 2027.
3. KORAK
Prijavite se na MySony ili izradite MySony račun i popunite obrazac za kampanju unosom sljedećih podataka:
- Informacije o vašem objektivu, SEL1635GM2, SEL2470GM2, SEL70200GM2 ili SEL85F14GM2.: model, serijski broj, jedinstveni kod kupona primljen putem My Sony, datum kupovine i trgovac.
- Vaši osobni podaci: ime, e-adresa, poštanska adresa, bankovni podaci i telefonski broj
- Kopiju izvornog računa/fakture za objektiv SEL1635GM2, SEL2470GM2, SEL70200GM2 ili SEL85F14GM2 obuhvaćen promotivnom akcijom na kojoj se jasno vide naziv prodavača, naziv proizvoda i datum kupnje
- Slika serijskog broja (Molimo učitajte fotografiju na kojoj držite proizvod u ruci, na kojoj jasno vidljiva naljepnica sa serijskim brojem i modelnim imenom vašeg proizvoda. Prihvaćaju se samo .jpeg, .jpg, .png i .pdf datoteke)
- Kopiju izvornog računa/fakture fotoaparata α7 V ili α7R VI.
Nakon unosa ovih podataka, kliknite na tipku "Pošalji".
4. KORAK
Nakon što pošaljete svoj obrazac, bit ćete preusmjereni na stranicu za potvrdu i primit ćete na svoju e-adresu poruku s potvrdom vaše registracije. Vaš registracijski kôd je 8-znamenkasti broj koji će biti naveden u predmetnom retku e-poruke. Taj će kôd služiti i kao referentni broj u slučaju da imate pitanja o kampanji.
5. KORAK
Ako vaše potraživanje udovoljava uvjetima i odredbama promocije, primit ćete određeni povrat novca u roku od 28 dana od valjanosti zahtjeva. Ako želite provjeriti status zahtjeva za povratom novca, kliknite vezu "Pogledajte status zahtjeva" na početnoj stranici kampanje.
2. Što se smatra prihvatljivim dokazom o kupnji?
Prihvatljiv dokaz o kupnji mora sadržavati niže navedene kriterije:
1. Ime trgovca.
2. Datum kupnje.
3. Detalje o proizvodu.
4. Broj računa, PDV broj prodavača
Uzimajući u obzir da se zahtjev može odbiti ako dostavljeni dokumenti ne ispunjavaju gore navedene kriterije.
3. Koji se formati mogu koristiti za učitavanje dokumenata kao dio procesa registracije i postoje li ograničenja veličine?
Vaša datoteka ne smije biti veća od 5 MB. Možete prenijeti samo standardne JPEG, JPG, PNG i PDF formate.
4. Nisam primio/a ažuriranja putem e-pošte o mom zahtjevu, kako mogu pratiti njegov napredak?
Automatska potvrda e-pošte šalje se kada se podnese vaš zahtjev, a druga e-pošta kada se vaš zahtjev prihvati. Ako nam bude potrebne dodatne informacije, šaljemo vam posebnu e-poštu. Molimo provjerite mapu neželjene pošte u vašem sandučiću. Također, možete koristiti ovaj link (u Hrvatskoj) za praćenje napretka vašeg zahtjeva unosom ID-a zahtjeva koji je naveden u potvrdnoj e-pošti.
5. Imam problema prilikom pokušaja registracije za ovu promociju online, kome treba da se obratim?
Slobodno se obratite našoj podršci putem ovog linka (u Hrvatskoj) za pomoć u vezi s podnošenjem vašeg zahtjeva ili za prijavu bilo kakvih problema s kojima se susrećete
6. Registrirao sam svoj fotoaparat, ali nisam primio svoje kupon kodove, što trebam učiniti?
IAko ste novi korisnik, provjerite jeste li registrirali odgovarajuću kameru na My Sony platformi. Napomena: Tri jedinstvena koda bit će dostavljena u posebnom e-mailu unutar 24 sata nakon registracije proizvoda. Ako niste primili e-mail, provjerite mapu neželjene pošte.
7. Koja je maksimalna količina zahtjeva koje mogu kreirati?
Ukupno, svaki korisnik može registrirati 4 kvalificirane kamere u svim kampanjama "Welcome-to-Alpha" te stoga može podnijeti najviše 12 (dvanaest) zahtjeva za povrat novca na stranici "Welcome to Alpha".
Za svaki pojedini model objektiva (SEL1635GM2, SEL2470GM2, SEL70200GM2 ili SEL85F14GM2) možete podnijeti samo jedan zahtjev, a ukupno možete podnijeti najviše 3 zahtjeva u sklopu promocije Welcome to Alpha Extra.