Podrška tvrtke SonyDSC-HX30V

    ID oznaka članka : 00206453 / Posljednja izmjena : 03/09/2026Ispis

    Kako registrirati proizvod na računu My Sony

    Sadržaj: 

    Izrada računa My Sony

    Kako biste registrirali proizvod, najprije trebate izraditi račun My Sony.

    Račun My Sony omogućuje sljedeće:

    • Posebne ponude i promotivne akcije
    • Opsežnu podršku za proizvod putem registracije i aplikacije Support By Sony
    • Povezivanje s mrežnom zajednicom tvrtke Sony i upoznavanje njezinih članova

    My Sony stranica za prijavu, s opcijom Kreiraj račun u gornjem desnom kutu i e-poštom, Google, Facebook i UNiDAYS opcijama prijave ispod.

    1. Otvorite web-mjesto My Sony.
    2. Odaberite [Create Account] (Izradi račun) u gornjem desnom kutu stranice kako biste izradili novi My Sony račun ili se prijavite na postojeći račun svojom adresom e-pošte ili računom društvenih medija (npr. Google, Facebook).
      Ako već imate račun za neku drugu uslugu Sony Group, možete se prijaviti istom adresom e-pošte i lozinkom.


    Povratak na vrh stranice

    Registracija proizvoda na računu My Sony

    Nakon što se prijavite na svoj račun, slijedite korake u nastavku da biste registrirali proizvod.

    1. Prijavite se na svoj račun My Sony.
    2. Idi na Register Products (Registrirajte proizvode) u izborniku s lijeve strane.
      My Sony početna stranica, s registriranim proizvodima označenim na lijevom izborniku Moji proizvodi i usluge.
    3. Ispunite potrebna tekstualna polja.

    Napomena: Proizvod možete registrirati i putem stranice za brzu registraciju. Ako još nemate Sony račun, moći ćete ga izraditi nakon što unesete podatke o proizvodu i kupnji.

    Možete registrirati do pet proizvoda odjednom. Nakon registracije proizvod će se prikazati u odjeljku Moji proizvodi.


    Povratak na vrh stranice

    Što ako ne mogu pronaći proizvod koji želim registrirati?

    Prvo provjerite je li proizvod koji želite registrirati proizvod tvrtke Sony Electronics. Ovo uključuje:

    • TV proizvode
    • Audioproizvode i videoproizvode
    • Mobilne (Xperia) proizvode
    • Proizvode za fotografiranje

    Ako imate proizvod Sony Professional ili konzolu PlayStation, posjetite jednu od sljedećih stranica:

    Napomene:  

    • Funkcija pretraživanja radi s nazivom modela (službenog proizvoda) ili tržišnim nazivom vašeg uređaja.
    • Naziv tržišta može se razlikovati od naziva modela (npr. Alpha 7 = ILCE-7).
      Pretraživanje proizvoda u usluzi My Sony koje prikazuje tržišni naziv Alpha 7 i naziv modela ILCE-7.
    • Za točne rezultate uključite (-) crticu kad tražite putem službenog naziva proizvoda (npr. WH-1000XM5).
    • Ako unesete datum kupnje, lakše ćete zapamtiti razdoblje jamstva.
    • Nakon što unesete točan naziv proizvoda, od vas će se tražiti da unesete serijski broj koji nije obavezan.

    Ako ste sigurni da je vaš proizvod tvrtke Sony Electronics, a ručno ste upisali naziv proizvoda, ali ga ne možete pronaći, odaberite [Can't find your product? Then search by category] (Ne mogu pronaći svoj proizvod? Zatim pretraži po kategoriji).

      Pretraživanje proizvoda u usluzi My Sony s istaknutom opcijom Ne možete pronaći proizvod? Pretražite po kategoriji.

    Upotrijebite padajući izbornik za pomoć pri traženju informacija o proizvodu.

    Pretraživanje po kategoriji u usluzi My Sony s padajućim izbornicima kategorija proizvoda.

    Ako ste proizvod kupili u regiji izvan Europe (npr. Pacifička Azija, Sjeverna i Južna Amerika itd.), posjetite odgovarajuće web-mjesto tog područja kako biste registrirali proizvod. Proizvodi koji su kupljeni izvan Europe trenutno se ne mogu registrirati na usluzi My Sony. Ispričavamo se zbog neugodnosti.

    Povratak na vrh stranice

    Ne mogu registrirati proizvod na računu My Sony ili se zaslon zamrzava tijekom registracije proizvoda 

    Pri registraciji modela putem svojeg My Sony računa možda nećete moći nastaviti ako su uneseni podaci netočni. Polja možda neće biti moguće odabrati ili se mogu zamrznuti kada pokušate nastaviti.

    Ako unosite naziv modela, odaberite ga s padajućeg popisa i unesite puni naziv modela.

    • Na primjer, ako registrirate WH-1000XM5 slušalice, odaberite ih s padajućeg popisa i uključite znak (–) crtica. U nekim slučajevima model neće biti prepoznat ako nije unesen točan naziv modela. Ako je model ispravno unesen, prikazat će se slika proizvoda i od vas će se zatražiti serijski broj. Zatim možete nastaviti s registracijom kao i obično.

      Stranica za registraciju proizvoda u usluzi My Sony s odabranim modelom WH-1000XM5 i poljem za serijski broj.

     

    Ako gore navedene opcije ne pomognu, vaš proizvod možda nedostaje u našoj bazi podataka.

    Obratite nam se Obratite nam se kako bismo to potvrdili:

    1. Idite na web-mjesto Sony Support Europe.
    2. Nakon što odaberete svoju državu s ponuđenog popisa, bit ćete preusmjereni na web-mjesto Sony Support.
    3. Pomaknite se do dna stranice i odaberite Contact us(Obratite nam se).


    Povratak na vrh stranice

    Ovaj je članak strojno preveden. Strojni prijevod ne prati kontekst i možda neće savršeno prevesti sadržaj engleske verzije.