Podrška tvrtke Sony

Ažuriranje programske datoteke na v9.965

    Primjenjivi modeli
    Informacije o preuzimanju
    Priprema
    Zahtjevi za sustav
    Informacije o datoteci
    Preuzimanje
    Instalacija
    Pitanja i odgovori

    Modeli na koje se ovo odnosi

    Informacije se odnose na sljedeće modele:

    • KDL-40RE453
    • KDL-32RE403
    • KDL-40RE455
    • KDL-32RE405
    • KDL-40RE450
    • KDL-32RE400
    • KDL-32W6103
    • KDL-32W6105
    • KDL-32W6100

    Informacije o preuzimanju

    Prednosti i poboljšanja

    • Rješava problem crnog zaslona koji uzrokuje dekodiranje HEVC (High Efficiency Video Coding) formata putem TV tunera
    • Poboljšano korisničko sučelje
    • Ažurirano razvrstavanje kanala (primjenjuje se samo na Hrvatsku)

    Prethodne prednosti i poboljšanja

    Ovo ažuriranje sadrži sljedeće prednosti i poboljšanja.

    • Podržava Dolby AC-4 Audio uz funkciju Dialog Enhancer
    • Rješava probleme s isprekidanim zvukom pri kabelskom operateru Dom.ru
    • Rješava problem sa stereo zvukom
    • Poboljšano korisničko sučelje za satelitske (DVB-S2) i zemaljske (DVB-T2) tunere
    • Poboljšana ukupna stabilnost

    Ograničenja

    • Samo za upotrebu s televizorima koji se prodaju u Europi. Svi navedeni modeli ne prodaju se u svim državama.

    Priprema

    Provjerite verziju softvera

    Možda je softver već ažuriran. Ako niste sigurni, jednostavno je provjeriti koju verziju softvera imate – slijedite ove upute:

    1. Uključite TV i pritisnite tipku [HOME] na daljinskom upravljaču kako bi se prikazao izbornik Home (Početni).
    2. Idite na kategoriju [Settings] (Postavke) i pritisnite [Enter] (Odaberi).
    3. Idite na [Customer Support] (Korisnička podrška) i pritisnite [Enter] (Odaberi).
    4. Model i verzija softvera trebaju se prikazivati u gornjem desnom kutu zaslona: „v9.965“ – Ako je verzija „v9.965“ ili novija, već imate najnovije programske datoteke.

    Zahtjevi sustava

    Što vam je potrebno

    • računalo s pristupom internetu
    • USB uređaj za pohranu

    Informacije o datoteci

    Naziv datoteke

    • Ažuriranje programske datoteke za TV na v9.965

    Naziv zip datoteke

    • sony_tvupdate_2017_9965_euf_auth.zip

    Verzija datoteke

    • 9.965

    Veličina datoteke

    • 88 592 220 bajta

    Datum izdavanja

    • 16-12-2020

    Preuzmite

    Važna napomena

    • Pažljivo pročitajte upute jer biste u protivnom mogli uzrokovati kvar ili oštećenje TV-a.
    • Ne isključujte TV i nemojte ga tijekom ažuriranja iskopčati iz strujne utičnice.
    • Ne pritišćite nijednu tipku osim onih navedenih u uputama.
    • Zaustavite svako snimanje prije pokretanja ažuriranja upravljačkog softvera. (Samo USB HDD način snimanja)

    Kako preuzeti ažuriranje

    Prije instaliranja ažuriranje morate preuzeti s interneta i spremiti na USB uređaj za pohranu.

    1. Preuzmite datoteku za ažuriranje na računalo.
      1. Pritisnite gumb [Download] (Preuzeti) na vrhu stranice, a zatim pročitajte i prihvatite odredbe i uvjete.
      2. Pritisnite gumb [Download] (Preuzeti) na vrhu stranice kako biste preuzeli datoteku za ažuriranje na osobno računalo.
    2. Provjerite naziv i veličinu preuzete datoteke.
      1. Otvorite odredište u kojem ste spremili preuzetu datoteku.
      2. Provjerite je li veličina datoteke „sony_tvupdate_2017_9965_euf_auth.zip“ „88 592 220“ bajta.
        NAPOMENA: Za osobna računala sa sustavom Windows na zaslonu svojstava provjerite „Size“ (Veličinu) umjesto „Size on disk“ (Veličine na disku).
    3. Izdvojite preuzetu datoteku.
      Nakon što raspakirate preuzetu datoteku pronaći ćete mapu „sony_dtv02B40B0BB4BB_00000100“.
    4. Priključite USB uređaj za pohranu na osobno računalo.
    5. Kopirajte ili povucite i ispustite mapu „sony_dtv02B40B0BB4BB_00000100“ u korijenski direktorij USB uređaja.
      NAPOMENA: „Korijensko odredište“ je prvo ili najgornje odredište na uređaju koje sadržava sve druge mape.
    6. Uklonite USB uređaj za pohranu s osobnog računala i krenite na sljedeći odjeljak.

    Instalirajte

    Korak 1: Instaliranje ažuriranja

    Nakon što ste preuzeli datoteku za ažuriranje i pripremili USB uređaj, možete je instalirati na televizor. Postupak može trajati 15-30 minuta, a tijekom instalacije vaš će se televizor samostalno isključiti i ponovno uključiti. Pratite jednostavne korake u nastavku:

    1. Uključite TV.
    2. Provjerite da na televizoru nije priključen nijedan USB uređaj.
    3. Umetnite USB uređaj za pohranu s mapom „sony_dtv02B40B0BB4BB_00000100“ u USB ulaz na TV prijamniku.
      NAPOMENA: Ako televizor ima više USB ulaza, možete upotrebljavati bilo koji USB ulaz.
    4. Na daljinskom upravljaču pritisnite gumb [HOME] (Početak) kako biste otvorili izbornik HOME (Početni).
    5. Idite na kategoriju [Settings] (Postavke) i pritisnite [Enter] (Odaberi) kako biste je odabrali.
    6. Idite na i odaberite [Customer Support] (Korisnička podrška).
    7. Idite na i odaberite [Software Update] (Ažuriranje softvera), a nakon toga odaberite za [USB].
    8. Na TV zaslonu prikazuje se niz različitih poruka – slijedite upute na zaslonu.
    9. Ažuriranje će započeti, a na prednjoj ploči televizora počet će treperiti narančasto LED svjetlo.
      UPOZORENJE: Tijekom postupka instalacije softvera nemojte:
      • Ukloniti USB uređaj
      • Isključiti televizor
      • Prekinuti vezu između televizora i izvora napajanja
    10. Nakon prikaza poruke „Firmware update complete“ (Ažuriranje programske datoteke je dovršeno) na TV prijamniku, televizor se isključuje i potom ponovno uključuje za dovršetak ažuriranja. – Ne uklanjajte USB uređaj i ne isključujte TV prijamnik.
    11. Nakon ponovnog uključenja televizora izvadite USB uređaj za pohranu iz USB ulaza.

    Korak 2: Provjerite je li ažuriranje uspješno provedeno

    Provjerite trenutačnu verziju softvera kako biste bili sigurni da je ažuriranje uspješno instalirano.

    • Ako je broj verzije „v9.965“ ili noviji, ažuriranje softvera bilo je uspješno.
    • Ako broj verzije nije „v9.965“ ili noviji, ponovno preuzmite i instalirajte ažuriranje.

    Pitanja i odgovori

    Moguć problem tijekom ažuriranja

    Trebate više informacija? Na našoj stranici pogledajte česta pitanja o ažuriranju softvera putem interneta:

    • Hoće li se moje osobne postavke nakon ažuriranja izbrisati?
      Ne, sve se vaše osobne postavke čuvaju.
    • Mogu li instalirati stariju verziju softvera?
      Ne. Instaliranje starije verzije softvera nije moguće ako želite da televizor radi optimalnom učinkovitošću: najnovija verzija softvera sadrži sve koristi i poboljšanja prethodne verzije.
    • Je li normalno da se tijekom postupka ažuriranja TV isključi?
      Normalno je da se tijekom postupka ažuriranja TV ponovno pokrene. Ponovno pokretanje televizora nakon instaliranja novog softvera traje dulje.

    Što učiniti u slučaju problema s ažuriranjem programskih datoteka televizora putem interneta

    Ako se na zaslonu televizora pojavi poruka „An error occurred during the software update“ (Dogodila se pogreška prilikom ažuriranja softvera) ili „Software cannot be updated using this USB device“ (Softver se ne može ažurirati upotrebom ovog USB uređaja), provedite sljedeće postupke kako biste pronašli moguća rješenja:

    1. Provjerite radi li USB uređaj za pohranu ispravno. Ako radi ispravno, ponovno pokušajte preuzeti datoteku ažuriranja.
    2. Isključite televizor pritiskom gumba za napajanje [POWER] na televizoru.
    3. Ponovno pritisnite gumb za napajanje [POWER], a zatim ponovite postupak instaliranja.

    Ako se na zaslonu prednje ploče televizora prikaže poruka „No newer version of the TV software was found“ (Nije pronađena novija verzija softvera televizora), na televizoru je već instalirana novija verzija softvera te nije potrebno ažuriranje.

    Ostala česta pitanja o savjetima za rješavanje problema pogledajte na web-mjestu tvrtke Sony u dijelu „Questions and Answers“ (Pitanja i odgovori).