Podrška tvrtke SonySVE1712W1E

ID oznaka članka : S700024158 / Posljednja izmjena : 26/06/2012Ispis

Kako rješavati probleme s dodirnom plohom

    u ovom se članku nalaze opći pregled tipičnih problema koji se mogu pojaviti na dodirnoj plohi i objašnjenja kako te probleme riješiti.
    ocjena težine Ocjena težine:
    Srednja    		 potrebno vrijeme Potrebno vrijeme:
    10 - 20 minuta aktivnosti

    Vrste problema

    1. Dodirna ploha uopće ne radi.
    2. Jedna ili obje tipke na odgovaraju.
    3. Pokazivač se pomiče u pogrešnom smjeru i čudno se ponaša.
    4. Postoji fizičko oštećenje na dodirnoj plohi.

    Prije svega: brza provjera funkcija dodirne plohe

    Brzi način određivanja radi li se kod dodirne plohe o hardverskom kvaru je da testirate njezine funkcije u okruženju za oporavak.
    Ako niste uklonili particiju za oporavak, pokrenite VAIO računalo istodobno pritišćući tipku F10 više puta. U suprotnom sustav možete podignuti i s umetnutog diska za oporavak.

    Nakon što se prikažu opcije za oporavak vaša dodirna ploha i njezina lijeva tipka trebale bi imati osnovne funkcije pokazivanja i klikanja.
    Ako ne, za vaše je VAIO računalo potreban servis.

    Ako ovaj test pokaže da ne postoji hardverski problem, dodatne korake za rješavanje problema možete pronaći u nastavku ovisno o vrsti problema.

    1. Dodirna ploha uopće ne radi.

    Da biste riješili ovaj problem, trebali biste povezati USB miš.
    Ako USB miš radi, njegovo uklanjanje moglo bi vratiti funkcije dodirne plohe.
    Ako ne, ponovno povežite USB miš pazeći da je dodirna ploha omogućena.
    1. Kliknite Start, upišite VAIO Control Center, zatim pritisnite Enter.
    2. Proširite odjeljak Keyboard and Mouse (Tipkovnica i miš)
    3. Dvostruko kliknite 'Built-in Pointing Device' (Ugrađeni uređaj za pokazivanje)
    4. Pazite da je postavljen na Enabled (Omogućen).
    Ponovno instalirajte upravljački program dodirne plohe
    • Na starijim modelima možda ćete upravljački program trebati potražiti u mapi C:\Drivers ili C:\Windows\Drivers.
    • Na novijim modelima možete pokrenuti VAIO Recovery Center - Reinstall Programs and Drivers (Ponovno instaliraj programe i upravljačke programe).
    Vraćanje zadanih postavki BIOS-a
    1. Ponovno podignite VAIO računala pa više puta pritisnite tipku F2 dok ne pristupite zaslonu BIOS Setup (Postavljanje BIOS-a).
    2. Pritisnite tipku F9, zatim Enter.
    3. Pritisnite tipku F10, zatim Enter.
    Ako se problem nedavno pojavio, uporabite program System Restore kako biste vratili sustav na dan dok problema još nije bilo.

    2. Jedna ili obje tipke na odgovaraju.

    Ako samo jedna tipka ne odgovara, postavke vaše dodirne plohe možda su oštećene ili su na ploči za konfiguraciju neke funkcije možda onemogućene.

    Ponovno instaliranje upravljačkog programa vaše dodirne plohe moglo bi također riješiti problem.  
    • Na starijim modelima možda ćete upravljački program trebati potražiti u mapi C:\Drivers ili C:\Windows\Drivers.
    • Na novijim modelima možete pokrenuti VAIO Recovery Center - Reinstall Programs and Drivers (Ponovno instaliraj programe i upravljačke programe).
    Ako ovo ne rješava problem, idite na Start - VAIO Control Center - Keyboard and Mouse (Tipkovnica i miš) - Built-in Pointing Device (Ugrađeni uređaj za pokazivanje) - Settings (Postavke).  Provjerite ploču Mouse Properties (Svojstva miša), jesu li različite  funkcije dodijeljene određenim tipkama.  Gumb Default (Zadano) vratit će postavke vaše dodirne plohe na originalne postavke.

    3. Pokazivač se pomiče u pogrešnom smjeru i čudno se ponaša.

    Provjerite jesu li drugi uređaji za pokazivanje povezani s VAIO računalom pa ih odvojite kako biste bili sigurni da ne stvaraju smetnje.

    Ako ovo ne rješava problem, pratite korake za rješavanje problema za '1. Dodirna ploha uopće ne radi' počinjući od odjeljka 'Ponovno instalirajte upravljački program dodirne plohe'.

    Ako pokazivač ostaje vidljiv i pomiče se kada upisujete tekst, provedite sljedeće korake:
    Za Windows 7:
    Kliknite gumb Start
    Odaberite VAIO Control Center s popisa Svi programi
    Proširite stavku Keyboard and Mouse (Tipkovnica i miš)
    Odaberite Pointing Device  (Uređaj za pokazivanje)
    Kliknite Advanced (Napredno)
    Na kartici Pointer Options (Opcije pokazivača) označite opciju 'Hide pointer while typing' (Sakrij pokazivač tijekom pisanja)    		 Za Windows Vista:
    Kliknite gumb Start
    Odaberite VAIO Control Center s popisa Svi programi
    Proširite stavku Keyboard and Mouse (Tipkovnica i miš)
    Odaberite Built-in Pointing Device  (Ugrađeni uređaj za pokazivanje)
    Kliknite Otvori, zatim Postavke...
    Na kartici Pointer Options (Opcije pokazivača) označite opciju 'Hide pointer while typing' (Sakrij pokazivač tijekom pisanja)

    4. Postoji fizičko oštećenje na dodirnoj plohi.

    Za fizičko oštećenje potreban je servis koji nije pokriven jamstvom.