Podrška tvrtke SonySVZ1311A4E

ID oznaka članka : S700024146 / Posljednja izmjena : 12/07/2018Ispis

Kako rješavati problem s čitanjem CD-a / DVD-a / Blu-raya ili pisanjem na njih

    Ovaj će vam članak pomoći da analizirate problem optičkog diska te će vas voditi do rješenja.
    ocjena težine Ocjena težine:
    Srednja    		 potrebno vrijeme Potrebno vrijeme:
    15 - 60 minuta aktivnosti


    Budući da može postojati mnogo izvora problema čitanja/pisanja na optički pogon, pročitajte sljedeći popis prijedloga.  

    Pokrenite Microsoftove automatizirane usluge za rješavanje problema

    One će utvrditi radi li se o softverskom problemu koji se odnosi na konfiguraciju sustava Windows i istodobno će ga riješiti.
    Taj se alat nalazi na web-lokaciji tvrtke Microsoft.

    Ogrebotine / prljavština

    Ako imate problema sa samo jednim diskom provjerite ga zbog ogrebotina ili prljavštine.  Ako je dostupan, uporabite alat za čišćenje i uklanjanje ogrebotina i pokušajte ponovno.   Ako je moguće, testirajte disk u drugom pogonu.

    Provjerite kompatibilnost

    Provjeritetehničke specifikacije svojeg VAIO računala na internetu i pazite da je optički pogon kompatibilan s vrstom diska koju rabite.

    Provjerite dostupnost ažuriranja upravljačkog softvera

    Provjerite odjeljak preuzimanja svojeg VAIO modela, a zatim provjerite je li dostupnoažuriranje upravljačkog softvera za optički pogon u vašem VAIO računalu.  

    Upozorenje:  jedan se VAIO model može isporučivati s ugrađenim različitim modelima optičkog diska. Prije instaliranja ažuriranja upravljačkog softvera u Upravitelju uređaja provjerite je li primjenjivo na vaš model.

    Očistite optički pogon.  

    Diskovi za čišćenje pogona (to su diskovi s četkicama pričvršćenim na dnu) dostupni su u većini trgovina elektroničkih ili hi-fi uređaja.

    Uporabite program System Restore

    Ako se problem nedavno pojavio, vratite svoj sustavna dan prije pojave problema.
    [addlink]

    Deinstalirajte najnoviji softver

    Ako ste nedavno instalirali novi softver koji se odnosi ili je povezan s čitanjem ili pisanjem na optičke diskove, deinstalirajte ga.

    Ponovno instalirajte pogon u Upravitelju uređaja:

    Pristupite Upravitelju uređaja, odaberite svaki navedeni optički pogon i deinstalirajte ga.
    Deinstalirajte optički pogon
    Nakon što ste deinstalirali sve navedene optičke pogone ponovno pokrenite VAIO računalo

    Napomena:  optički pogon uvijek rabi paket Windows upravljačkih programa.  Za optički pogon ne postoji upravljački program za preuzimanje.
    Možda je dostupno ažuriranje upravljačkog softvera.  Prije preuzimanja ažuriranja upravljačkog softvera u upravitelju uređaja provjerite je li dostupan upravljački softver primjenjiv na vašu konfiguraciju.

    Uporabite disk za oporavak

    Provjerite podiže li se VAIO računalo s diska za oporavak (ili drugog diska s kojeg je moguće podizanje sustava)
    Ako ste već izradili diskove za oporavak, umetnite prvi disk u optički pogon i ponovno pokrenite VAIO računalo.  Ako vaš optički pogon radi, sustav će se pokrenuti na disku za oporavak.

    Upozorenje:  odabir opcije potpunog oporavka sustava na izborniku dovest će sustav natrag u njegovo originalno stanje i uzrokovat će gubitak podataka.

    Potpuni oporavak sustava

    Ako je podizanje sustava s diska za podizanje sustava moguće, ali se problem ne može riješiti u sustavu Windows, možda je preporučljivo uporabiti opciju potpunog oporavka sustava.  [addlink]

    Dodatni koraci

    Ako niti jedan od gornjih prijedloga ne rješava vaš problem, pogledajte ostale članke koji se na njega odnose.  Ako ne možete pronaći niti jedan članak, zbog podrške možete kontaktirati naše servise.

    Od vas će se tražiti da pružite sljedeće informacije:
    • potpune pojedinosti o problemu (vrsta diska, poruka pogreške...)
    • u slučaju problema s prženjem diska, koje ste marke isprobali?
    • Koji je model pogona instaliran na vašem VAIO računalu?  Je li primijenjeno ažuriranje upravljačkog softvera?
    • Jeste li imali poteškoća s bilo kojim od gornjih koraka za rješavanje problema?