Ovaj videozapis prikazuje Sonyjeve zaposlenike koji imaju sesiju obuke naziva “Dijalog u mraku”. Sony radi na poboljšanju dostupnosti proizvoda uz slogan “Budućnost u kojoj svatko može dijeliti KANDO (emociju) putem snage kreativnosti i tehnologije.”

Yuriko Ogawa, viši menadžer tvrtke Sony Corporation, kaže da je “Dijalog u mraku planiran u nadi da će cjelokupno osoblje za proizvod Xperia moći iskusiti pristupačnost kao osobni problem.”

“Dijalog u mraku” društvena je zabavna aktivnost koja omogućuje sudionicima da osjete važnost međuljudskih odnosa i razgovora te istraže bogatstvo pet osjetila kroz iskustva potpunog nedostatka svjetla.

Shinsuke Shimura, izvršni direktor tvrtke Dialog in the dark u Japanu kaže da je “Sonyjev izazov da učini dostupnost svih proizvoda i usluga što je moguće ravnomjernijom iznimno dirljiv.”

Vođeni potpuno slijepim osobama, zaposlenici Sonyja sudjelovali su u jedinstveno dizajniranoj radionici u potpunom mraku.

“Gucci” Taniguchi, voditelj događaja, govori sudionicima: “Sada ćete u velikoj mjeri upotrebljavati svoja osjetila dodira i sluha te uši.” On reproducira kratku rečenicu pomoću funkcije Xperia TalkBack vrlo velikom brzinom. Sudionici ne mogu razumjeti sadržaj, ali ga voditelj razumije bez problema. Također pokušavaju spojiti kabel za punjenje u ulaz pametnog telefona Xperia u mraku.

Nakon završetka iskustva u mraku isprobavaju još jednu funkciju pristupačnosti na fotoaparatu uređaja Xperia. Ona pomaže korisniku tako što proizvodi zvuk kada je fotoaparat potpuno okomit ili vodoravan, što olakšava fotografiranje osobama oštećenog vida.

U završnoj sesiji imaju kratku raspravu. Sudionica kaže da je primijetila kako želi biti sigurna da je nešto napravila.

U intervjuu nakon sesije Masahiro Taniguchi, voditelj, kaže: “Poboljšanje povratnih informacija važno je u osmišljavanju proizvoda koji su svima jednostavni za upotrebu i koji se mogu upotrebljavati bezbrižno.” Drugi sudionik kaže: “Svatko ima različite perspektive o stvaranju proizvoda i različite stvari u kojima je dobar i s kojima se muči te mislim da bi naš rad to trebao odražavati.”

Osoblje linije Xperia razmišlja o pristupačnosti. Ovo je Sonyjev prvi korak prema inkluzivnoj budućnosti.

Keisuke Tomita, voditelj marketinških komunikacija u tvrtki Sony Corporation, kaže: “Imali smo ideju da pozovemo ljude iz raznih odjela da sudjeluju i saznamo koje su stvari moguće s njihovim različitim stajalištima i odnosom prema liniji Xperia. Vjerujem da će ova ideja rezultirati većom dostupnošću.”

Hiromi Sekido, planer proizvoda u tvrtki Sony Corporation, kaže: “Puno je ljudi shvatilo mnogo novih stvari pomoću ove obuke i mislim da će ovu svijest o pristupačnosti uključiti u budući razvoj proizvoda kako bi stvorili nešto što je svima jednostavno za upotrebu.”

Yukio Kataoka, viši generalni direktor u tvrtki Sony Corporation, kaže: “Xperia je Sonyjev proizvod koji je najbliži našim kupcima. Ako svaki zaposlenik razmotri koje vrste bolnih točaka postoje za stvarne korisnike i kako će se proizvod upotrebljavati te ako ga iskusi u stvarnim situacijama, ta se svijest može upotrijebiti u početnom dizajnu proizvoda. Želim da svi zajedno razmislimo o tome kakve pristupe možemo upotrijebiti za te ljude na liniji Xperia.”

Videozapis završava uz slogan “Budućnost u kojoj svatko može dijeliti KANDO (emociju) putem snage kreativnosti i tehnologije.”